voxscientia
Medlem
Idag vill vi dela viktig information med er kring era spel- och forumkonton.
Om ett par veckor (tidigast den 11:e juli), kommer följande ändringar att äga rum:
- Vi kommer att börja att automatiskt radera konton som inte loggat in i spelet eller forumet under de senaste 12 månaderna.
- När ett spelkonto raderas kommer även det knutna forumkontot att tas bort. Kontona är länkade via användarnamn.
- Forumkontonamn kommer att ändras om det knutna spelkontonamnet ändras av någon anledning.
Om ditt spelkonto och forumkonto inte har samma namn, är det möjligt att du får en raderingsförfrågan för ditt forumkonto om en annan spelares spelkonto med samma namn bett om radering. För att kunna ångra en felaktig raderingsförfrågan är där en 7-dagars period innan raderingen fullföljs. Efter detta raderas kontot, och detta går inte att ångra! Efter att en raderingsförfrågan skickats (antingen av en spelare eller automatiskt pga inaktivitet), kommer ett privat meddelande att skickas till det knutna forumkontot. Om du får detta meddelande och inte skickat en raderingsförfrågan, var god kontakta supporten omedelbart!
https://support.innogames.com/game/foe
För att summera:
- Om du inte har ett forumkonto så är allt som det ska. Du behöver endast notera att vi automatiskt raderar inaktiva spelkonton efter 12 månader.
- Om ditt spelkonto och ditt forumkonto har samma namn så är allt som det ska. Du behöver endast notera att vi automatiskt raderar inaktiva spelkonton efter 12 månader.
- Om ditt spelkonto och forumkonto har olika namn, var god kontakta supporten så snart som möjligt så att vi kan ändra dina användarnamn. Om du bara har ett forumkonto och inte något spelkonto, var god skapa ett nytt spelkonto med ditt forumkontonamn. Om detta inte är möjligt, var god kontakta supporten.
- Du kommer att bli notifierad både på forumet (privat meddelande) och via epost när ditt konto är på väg att raderas. Var god och validera din epostadress.
- Om du får en notifikation utan att ha bett om radering, var god kontakta supporten omedelbart.
- Dina spel- och forumkonton kommer att ha samma användarnamn och - om ditt spelarnamn ändras av någon anledning - kommer att synkas, men epostadresserna och lösenorden är separata.
Återigen - denna process kommer att starta om ett par veckor (inga automatiska raderingar kommer att äga rum innan den 11:e juli). Vi kommer att informera er igen kort före aktiveringen.
Om ni har några frågor, ställ dem gärna nedan eller i supporten.
/Ert Forge of Empires-team